Política de Privacidad de Cielo Lúcido
En Cielo Lúcido, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo estrategia de video marketing, videos de productos, exhibiciones de características, campañas de video enfocadas en conversión, filmación y edición de calidad de estudio, storytelling de marca y creación de contenido digital.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y otros datos de contacto que nos proporciona voluntariamente al solicitar una cotización, registrarse para un servicio, suscribirse a nuestro boletín o comunicarse con nosotros.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en ellas, los enlaces clicados y la ruta de navegación. Esto nos ayuda a entender cómo nuestros usuarios utilizan nuestro sitio y a mejorarlo.
- Datos Técnicos: Podemos recopilar información sobre su dispositivo y conexión a internet, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y otra información técnica similar.
- Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
- Para responder a sus consultas y solicitudes.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para realizar análisis y estudios que nos permitan mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio.
- Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales, si ha optado por recibirlas.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, realizar servicios relacionados con nuestro sitio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de que Cielo Lúcido se involucre en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Cielo Lúcido
587, Calle de Durango, Floor 3,
Mexico City, CDMX, 06700, Mexico